Уценка. Гаванде Атул. Чек-лист: Система предотвращения ошибок

Кириллов И.
Чек-лист: Система предотвращения ошибок / Атул Гаванде ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 272 с. — (Серия «Альпина: саморазвитие»).

Современный мир становится все сложнее, а информации в нем — все больше. В повседневной работе это приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. Но человеческая память несовершенна, поэтому даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами.
Автор книги, известный хирург и автор нескольких бестселлеров, предлагает решить проблему забывчивости с помощью доступного и очень действенного способа — составления чек-листов, т.е. контрольных списков необходимых действий, с которыми должна в процессе работы сверяться вся команда. Область применения чек-листов практически не ограничена: с их помощью американские клиники улучшили статистику выздоровлений пациентов в больницах, строительные компании смогли повысить качество вводимых в эксплуатацию объектов, а летчики — снизить количество аварий. Чек-листы также становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов компаний по всему миру.
Автор объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.
УДК 658.5.012.7
ББК 65.291.2; 0+; 2019; The Checklist Manifesto: How to Get Things Right; пер. с англ.